El modelo tradicional de ecommerce parte de una premisa clara:
hay una tienda, hay canales que llevan tráfico a esa tienda y hay un funnel que intenta convertir a ese tráfico en ventas.

Ese modelo sigue siendo válido, pero está apareciendo un nuevo escenario en paralelo:

El comercio donde la conversación es la interfaz.

En lugar de que el usuario abra una web, navegue menús, filtre y compare, ahora puede hacer algo tan simple como preguntarle a un asistente de IA:

• “Recomiéndame una crema para piel sensible.”
• “Busco una mesa pequeña para un departamento.”
• “Necesito un regalo para alguien que practica ciclismo.”

Y que la experiencia completa ocurra dentro de esa conversación.

Qué es el enfoque “agentic” de Shopify y el UCP

Para hacer posible esto, hace falta algo más que “IA generativa” y un chatbot bonito.
Hace falta infraestructura.

Shopify está avanzando en ese sentido con un enfoque “agentic” y, junto con Google, con la creación del Universal Commerce Protocol (UCP).

El UCP es un estándar abierto que permite que asistentes de IA se conecten a ecommerce de forma estructurada, para:

• Consultar catálogos en tiempo real
• Construir y actualizar carritos
• Aplicar cupones y condiciones especiales
• Gestionar suscripciones y reglas específicas
• Ejecutar el checkout dentro de la conversación

El resultado es un puente técnico entre tu tienda y múltiples asistentes de IA (ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Copilot, y otros que vayan apareciendo) sin tener que hacer integraciones ad hoc con cada uno.

Qué cambia para tu ecommerce

Más allá de la parte técnica, lo importante es qué cambia para el negocio.

1. El descubrimiento se vuelve conversacional
   Tu producto ya no solo compite por aparecer en un listado de resultados o en un anuncio de feed. Compite por ser parte de una respuesta útil generada en un chat.

Eso exige trabajar bien los datos de producto, descripciones, atributos y contexto.

2. La fricción se acorta
   El modelo clásico exige múltiples pasos: ver anuncio, hacer clic, cargar página, buscar producto, añadir al carrito, iniciar checkout, completar datos.

Si parte de ese flujo ocurre dentro de la conversación, hay menos puntos de abandono.

3. Tus datos se vuelven críticos
   Stock, precios, variantes, restricciones de envío, condiciones, todo tiene que estar bien conectado.

El catálogo deja de ser “algo que ve el usuario en la web” y pasa a ser una capa de datos que consumen también los asistentes de IA.

4. El canal exige estrategia propia
   No basta con “activar” una integración. Es un canal nuevo que hay que pensar:

• ¿Para qué productos tiene sentido?
• ¿Qué experiencia de marca quieres que se exprese ahí?
• ¿Cómo alineas este canal con tu estructura actual de performance y CRM?

¿Qué pasa si no estás en Shopify?

Buena parte de este ecosistema se está construyendo sobre Shopify.
Eso no significa que nunca llegará a otras plataformas, pero sí que, en el corto plazo, quienes estén en Shopify tendrán ventaja para integrarse antes y mejor.

No se trata solo de “cambiar de plataforma por moda”, sino de entender dónde se está construyendo la infraestructura que tus clientes van a usar sin darse cuenta.

Cómo prepararse desde ya

Más allá de la etiqueta “IA”, esto aterriza en cuatro frentes:

1. Tener un ecommerce sano hoy
   Con buena arquitectura, velocidad, UX y métricas de conversión claras.
2. Ordenar el catálogo y los datos
   Que la información esté limpia, bien estructurada y centralizada.
3. Medir lo que importa
   Tener claro qué productos, márgenes y segmentos realmente son prioritarios para empujar en cualquier canal.
4. Definir una tesis de canal
   No se trata de estar en todo, sino de saber qué lugar querés ocupar cuando tus clientes empiecen a comprar cada vez más desde conversaciones con IA.

En Red Stamp Media ayudamos a marcas a cubrir estos frentes:

• Migrando o consolidando su ecommerce en Shopify
• Diseñando sitios y funnels que conviertan hoy
• Preparando su catálogo y su analítica para integraciones con asistentes de IA

La tecnología se está moviendo rápido, pero el principio sigue siendo el mismo:
no se trata de “subirse a la tendencia”, sino de vender donde tus clientes ya están.

Y cada vez más, eso también va a incluir las conversaciones con IA.

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